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Services professionnels

Exceliance propose à ses clients et partenaires une gamme étendue de services de conseil, de support, d’assistance technique, de mise en œuvre et de formation, afin de leur permettre de tirer le meilleur parti de ses solutions de répartition de charge applicative.

Maintenance et Support

Le service client d'Exceliance est à votre disposition tous les jours de la semaine de 9h00 à 18h00, pour répondre à toutes vos questions d'avant ou d'après-vente.
Les conditions de support, de mises à jour et d’assistance varient selon nos produits. Les délais d’intervention dépendent de la nature de la demande, du contrat qui a été souscrit et/ou du niveau de sévérité des incidents.

Conseil et expertise

En complément des services que proposent nos partenaires, nos experts sont à votre disposition pour vous assister et vous conseiller sur les meilleurs moyens d’implémenter les solutions d’Exceliance, mais aussi d’optimiser vos plateformes et architectures informatiques.

Formations

Exceliance a conçu des formations, destinées à ses clients ou partenaires, pour approfondir leur connaissance des fonctionnalités des load balancer ALOHA ou HAProxy Enterprise Edition, et leur permettre ainsi de les utiliser de manière optimale en fonction des besoins et spécificités de chaque infrastructure.